人家的銷售方式?jīng)Q定了,官方服務(wù)的不是最終客戶而是經(jīng)銷商,你應(yīng)該直接打電話找銷售你硬件的人。有任何技術(shù)問題都應(yīng)該找他,西門子的官方電話確實(shí)打不通,我有次OPC讀取問題找過官方電話,登記兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù),實(shí)在等不了后來也是經(jīng)銷商給的結(jié)果。所以買西門子的東西也要考慮經(jīng)銷商的技術(shù)實(shí)力,別因?yàn)閮r(jià)格低找小經(jīng)銷商買。