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victor_zwf
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樓主  發表于: 2015-10-30 10:38
10月初,出差浙江,事情處理順利,次日即可回家。奈何時逢十一長假末期,一票難求。早上查詢返程車票,直達廣東的票早已售罄,只剩少量高鐵短途商務座。沒辦法,只得買了一張短途高鐵商務座票混上車,待到站后補票。因為補無座票,所以必須一路站回。正徘徊時,突然發現廁所間對面靠窗處有一自動收回的貼墻座椅恰巧沒人,于是乎毫不猶豫一直霸占到廣州南。
既然是商務座的車廂,其廁所無論空間,還是配置,都可謂是高大上。但一路六個多鐘守廁所,確發現這個高大上的自動開關門的廁所給不少人帶來了尷尬。
首先我們來給大家普及下這個廁所門的使用知識:

商務車的廁所門是一個自動門,平時廁所沒人使用時,門會自動關上。當門外面的人需要進去時,只需要按一下門左邊的一個帶箭頭的綠色按鈕,這樣門就自動打開。當人進入廁所后,需要按下內部同樣一個帶箭頭的按鈕,則門自動關閉。然后再按該按鈕下面一個有鎖的圖案的按鈕,門則被從內部鎖住。這樣,你才能能放心享用這個廁所。
簡單吧?那么,問題來了,在守廁所門的六個鐘內,我發現了一個非常有尷尬的問題
40%~50%的人,特別是女性,第一次都不會使用該廁所門,特別是中年人,還會強制用手將門拉上或推開。我所說的不會使用該門的意思就是說這些人進去方便時,可能因為憋得太著急,竟然沒顧得上鎖門就開始享用了。加上外面的人可能也是比較內急,所以不管三七二十一,看見門是關上的,就不停按開門按鈕,結果門立即就開了。
其實,大家從上圖可以看到,門內是貼了一張詳細的“操作步驟”的,并且按鍵上還有指示燈。那么為什么會有這種現象出現了,難道是他們太急,或者他們不認識字,還是因為這個東西太高級,根本不會用?
這個情況對于搞工控的我,很有觸動。這就是一個典型的沒有考慮實際使用情況的半成品控制系統,雖然可用,但絕不完善。但對于怎么能很好的解決這個問題,說實話,也沒什么太好的意見或建議,直到這兩天坐飛機來河北。
眾所周知,機場過安檢時,是不能帶液體物品的,但可以帶水杯。因為航站樓候機廳內是有熱水供應的。
因為是公共場合使用,為了避免操作失誤帶了的燙傷等危險,所以該熱水機廠家無論是從標示,還是告示、互鎖保險等各方面都做了不少安全措施。想要接開水時,不先按解鎖鍵,是不會出熱水的。但是,當你按下“出水鍵”或杯子靠近出水口時,會有一個語音提醒“請先按解鎖鍵解鎖”。雖然該解鎖鍵不大,也不夠醒目(按鍵上沒指示燈提醒),但一般絕對可以在3秒鐘內找到。
我們再回到上面的廁所關門問題,如果當人進入廁所后,紅外人體感應器感應到有人在廁所內,自動語音提示“請按右手邊關門按鈕關門”,同時關門按鈕內的綠燈(或旁邊加綠色指示類標志)閃爍提示。當按下該按鈕后,繼續語音提示“請按下面鎖門按鈕鎖門”同時下面鎖門按鈕內紅燈(或旁邊加紅色指示類標志)閃爍提示。相信這樣,無論你上廁所多著急,或者不認識字或不懂這種智能化的高科技產品的操作,但我相信只關門不鎖門的現象肯定會減少。
其實,高科技,高智能化是時代進步的標志,也給我們生活帶來了非常多的便利。但是,如果一味在家閉門造車,不考慮產品的實際使用場合,使用者的年齡層次,文化層次,使用時的心態等眾多細節性條件或情況,那么做出來的東西就肯定不夠完善,人性化。
楊一敏
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1樓  發表于: 2015-11-02 21:51
    

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